Betrieb, Wartung und Reparatur
Wartungs- und Reparaturkonzepte
Tauchen Probleme im laufenden Betrieb auf, erfordern sie oftmals ein schnelles und sicheres Eingreifen.
Motiviertes, qualifiziertes und erfahrenes Personal muss täglich agieren und reagieren – in allen Aufgaben für Betrieb und Wartung.
Das Service Competence Center (SCC) von telent garantiert nach der Inbetriebnahme schnelle Reaktionszeiten. Es ist rund um die Uhr erreichbar und steuert die flächendeckende Serviceorganisation aus hochqualifizierten Technikern und Ingenieuren.
Die technische Betreuung erfolgt je nach Anforderung per
- Telefon
- Fernzugriff auf Netzelemente oder Netzmanagementsysteme
- Servicekräfte
Die Materialbereitstellung und -zuführung für die jeweiligen Serviceeinsätze erfolgt durch unsere Ersatzteil- und Austauschreparaturlogistik.
Konzepte für den Netzbetrieb
Um Netze effektiv und wirtschaftlich zu betreiben, gehen viele Netzbetreiber dazu über, ihren Netzbetrieb bzw. Teile des Netzbetriebes ganz oder zeitweise an telent zu übertragen. Innerhalb unseres SCC führen wir daher auch Netzüberwachungen mit den unterschiedlichsten Ausprägungen des Alarmmanagements für unsere Kunden durch.
Zusätzlich bieten wir zeitgerechte Schulungen für Produkte, Technologien und Infrastruktur mit technischen und prozessorientierten Inhalten.
- Service Competence Center
- Technische Betreuung per Telefon und Fernzugriff
- Vorbereitung, Aufbau und Installation von Telekommunikations-Equipment
- Einmessung und Inbetriebnahme von Telekommunikationseinrichtungen
- Vor-Ort Kundendienst
- Ersatzteilmanagement
- Netzüberwachung
- Schulung
Da die Kundenzufriedenheit und die dadurch erforderliche Qualität an erster Stelle stehen, bieten wir Servicemodule an, die sich flexibel kombinieren lassen.
Instandhaltung
- Ist der zu verwendende Mast zu groß oder zu klein?
- Welche Vorschriften sind zur regelmäßigen Inspektion einzuhalten?
- Ist der zu verwendende Schornstein oder Mast sanierungsbedürftig?
telent hat bereits mehr als 400 Funkstandorte bei denen ein Mast oder ein Schornstein, der als Antennenträger genutzt wurde, saniert und inspiziert sowie, bei Bedarf, den vorhandenen Mastaufbau verlängert bzw. gekürzt.
telent ist der kompetente Partner, wenn es um die Begutachtung und Zertifizierung von Absturzsicherheits- und Anschlageinrichtungen geht.
Regelmäßige Schulungen unserer Fachkräfte und Spezialisten stellen sicher, dass unsere Kunden nach dem aktuellen Stand der Technik (DIN) und der gesetzlichen Vorschriften handeln können.