02.10.2018 Ref Nr. PA 516 Customer Service Manager (CSM) / Service Delivery Manager (SDM) (w/m)


Wir sind ein Komplett-Lösungsanbieter für Kommunikations-, Übertragungs-, Daten- und Sicherheits-netzwerke. Unsere Netzwerk-Infrastrukturen integrieren Sprach-, Bild- und Datenübertragung drahtlos, über Kupferkabel und mittels Glasfasertechnologien. Auf diesen zukunftssicheren Netzwerk-Infrastrukturen bauen wir marktführende Applikationen wie Sicherheits-, Kontroll-, Unified Communications- oder Monitoringsysteme auf; unterstützt durch unsere Kompetenz als Entwickler und Hersteller von hochwertigen Aktiv- und Passivkomponenten auf Glasfaserbasis.

Verstärken Sie unsere Abteilung Customer Services am Standort Teltow, bei Berlin, als engagierter 
Customer Service Manager (CSM) / Service Delivery Manager (SDM) (w/m) 

Ihre Aufgaben bei uns

CSM/SDM ist das Bindeglied zwischen den Anforderungen der Kunden und den Dienstleistungen des After Sales Bereichs und Sonderleistungen.

Ausführen von Kundenkontaktaufgaben, vorgangsbezogenen und vertragsbezogenen Aufgaben und Auswertungen sowie Datenpflege in den Datenbanken.

Zeitgerechtes Umsetzen der Service-Vertragsinhalte in die internen und externen Bereiche und Datenpflege.

Unterstützung bei der fachlichen Angebotserarbeitung (Erstellen/Bewerten von Ausschreibungsinhalten, Angebots-/Konzeptdokumentation und Aufwandsabschätzungen) 

Das zeichnet Sie aus
  • Fach-/ Hochschulstudium im Bereich der Kommunikationstechnik oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Interesse an kunden- und marktorientierter Arbeitsweise
  • Selbstständige Abwicklung der übertragenen Aufgaben
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsstil in Verbindung mit Teamgeist 

 

Nehmen Sie die Herausforderung an?

Als aufstrebendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach einer gezielten Einarbeitung Ihre individuellen Stärken voll einbringen zu können und gleichzeitig Ihre persönliche Weiterentwicklung voranzutreiben.

Wenn Sie an einer kreativen Mitarbeit im Team interessiert sind, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins unter Angabe der Kennziffer PA 516, gerne auch per E-Mail an bewerbung@telent.de. Besuchen Sie unsere Internetseite www.telent.de