09.03.2020 Ref Nr. PA 626 Customer Service Manager/ Service Delivery Manager (m/w/d)


Wir sind ein starkes Unternehmen durch technologische Kompetenz, offene Kommunikation und kurze Wege in der Zusammenarbeit. Durch eine gezielte Einarbeitung sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Stärken einbringen und Ihre Weiterentwicklung vorantreiben können. Wir sehen Sie mit Ihrer Leistung und honorieren sie. Wir bieten ein außergewöhnlich vielseitiges technisches Umfeld, flexible Arbeitszeiten und Gestaltungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
 

Verstärken Sie unser Team in Teltow oder Backnang als

 

Customer Service Manager/ Service Delivery Manager (m/w/d)
 

Wir interessieren uns für die Zusammenhänge. – Fragen stellen und Lösungen finden.
Wir beherrschen die Netzwerktechnik. – Grundlage unserer erfolgreichen Lösungen und Projekte.
Wir gestalten die Veränderung. – Neueste Netzwerktechnologien in Kundennutzen überführen.

 

Ihre Aufgaben bei uns

  • Als Customer Service Manager/ Service Delivery Manager sind Sie Bindeglied zwischen Anforderungen der Kunden und den Dienstleistungen des Customer Service Bereiches.
  • Ihr Schwerpunkt ist das Ausführen von Kundenkontaktaufgaben inkl. Berichtswesen, vorgangs- und vertragsbezogene Aufgaben und Berichtserstattung sowie Pflege der Datenbanken.
  • Sie verantworten das zeitgerechte Umsetzen der Service-Vertragsinhalte.
  • Die Unterstützung bei der fachlichen Angebotserarbeitung (Erstellen/Bewerten von Ausschreibungsinhalten, Angebots-/Konzeptdokumentation und Aufwandsabschätzungen) runden Ihr Aufgabengebiet ab.


Das bringen Sie mit

  • Studium im Bereich der Kommunikationstechnik oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Technische Kenntnisse der Übertragsungs-und Kommunikationstechnik sind von Vorteil.
  • Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- und marktorientierte Arbeitsweise
  • gute Kenntnisse von PC-basierten Tools und Datenbanken


Nehmen Sie die Herausforderung an

Sie sind an einer abwechslungsreichen Aufgabe im Team interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin unter Angabe der Kennziffer PA 626, gerne auch per E-Mail an bewerbung(at)telent.de.
 

Weitere Informationen finden Sie unter www.telent.de
 

Customer Service Manager
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