20.03.2024 Ref Nr. PA 400 Service Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik

Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk- und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.

Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als

Service Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik

Wir bieten Ihnen

• Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation, familiärer Umgang sowie kurze Wege in der Zusammenarbeit
• Leistungsgerechte Vergütung mit jährlicher Überprüfung
• Attraktives Bonussystem und 30 Tage Urlaub
• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungen (z. B. ITIL Zertifizierung)
• Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten
• Gute ÖPNV-Anbindung, zentrale Lage sowie kostenfreie Firmen- und Fahrradparkplätze
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmenevents

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung des Service-Portfolios, der Erstellung von Service-Angeboten und beim Verhandeln von servicerelevanten Leistungsmerkmalen
• Unterstützung des Einkaufs bei der Ausfertigung von Anfragen von externen Stakeholdern und der Bewertung von Angeboten inklusive Verhandeln von Service-Leistungsanforderungen
• Unterstützung des Angebotsprozesses durch Design, Bewertung und Optimierung von Dienstleistungen in Kooperation mit weiteren Fachbereichen
• Verantwortung für den Service-Katalog, die Strukturierung und Beschreibung der darin enthaltenen Service Produkte und die Bereitstellung der entsprechenden Serviceprodukt- und Konzeptbeschreibungen für Vertrieb und Marketing

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
• Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Service Manager
• Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
• Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, verschiedenen Service-Dienstleistungsmodulen und unterschiedlichen Systemtechniken
• Analytisches Denken und zielorientierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Möchten Sie sich mit uns vernetzen?
Dann bewerben Sie sich an unseren Standorten Backnang (bei Stuttgart) oder Teltow (Berlin). Senden Sie dazu Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbung(at)telent.de unter Angabe der PA 400.

Kontakt: Petra Trabert, Tel. +49 7191 900-3104

Weitere Informationen finden Sie unter www.telent.de